ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. トップページやアイテム一覧にございます商品の「画像」もしくは「商品名」をクリックしていただきますと、商品詳細ページが閲覧可能です。
    気になる商品の商品情報をご確認いただき、ご注文商品が決定しましたら数量を確認し「カートに入れる」を押します。
  2. ショッピングカートの中身を確認し、間違いがなければ「購入手続き」を押してください。
    ページ上部にございます「お買い物カゴ」メニューからショッピングカートをチェックしていただくことも可能ですが、カートに商品を入れた場合右上にお買い物数アイコンが表示されますので、そちらを押していただく事でクイックチェックが可能な簡単機能もご利用ください。
  3. はじめてのお客様は、画面案内をご確認の上お客様情報をご入力ください。
    メンバー登録されている方は、ログインをする事でご登録いただいた情報が表示されます。
  4. ご注文者様と違う場所へ配送する際は、配送先住所もご入力ください。
  5. ご希望のお支払い方法をご選択いただき、「注文する」を押していただければご注文完了となります。

メンバー登録をされている方は、ご注文後にマイアカウントよりご注文履歴やご注文商品のステータスがご確認いただけます。
また、次回からのご注文時に住所等のご記入をせずお買い物いただける様になります。

配送について

当店では「メール便」または「宅急便」にて配送させていただいております。
メール便…全国一律164円(税込)
宅急便…全国一律490円(税込)
佐川急便もしくは日本郵便(指定不可)
ご購入の際にご希望の配送方法をお選びいただけます。
メール便をご選択された場合で数量が多くメール便でお送り出来ない際は、その旨お客様にご連絡した上で宅急便での配送とさせていただきます。

5,000円以上お買い物をされた場合、全国送料無料でお届けいたします。

お支払いについて

当店は商品代金・送料ともに全て税込価格で表示しております。
銀行振込・郵便振替・クレジット決済時の手数料は表記されておりません。お支払い時の手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

当店では以下のお支払いに対応しております。

  • 銀行振込(前払い)

    当店指定の銀行口座に前払いにてお支払いいただく方法です。
    ご注文時に自動送信されますメールにて口座情報をご連絡いたしますので、ご注文後3日以内にお振込お願いいたします。

  • 郵便振替(前払い)

    当店指定のゆうちょ口座に前払いにてお支払いいただく方法です。
    ご注文時に自動送信されますメールにて口座情報をご連絡いたしますので、ご注文後3日以内にお振込お願いいたします。

  • PayPal

    オンライン上でクレジット決済を行っていただけます。
    PayPalのアカウントをお持ちでない方でもご利用可能です。
    利用可能カード:VISA / Master / JCB

返品・交換について

商品が到着しましたら、まず商品のご確認をお願いいたします。
万が一不備や不具合があった場合、商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
期日が過ぎてからのご連絡には対応出来かねます事、ご了承ください

  1. お客様ご都合による返品・交換

    ご注文を間違えた・届いた商品が気に入らない等のお客様のご都合による返品・交換は、製品の性質上お受けできない事、ご了承ください。

  2. 当店の不備による返品・交換

    商品が汚れていた・破損していた・間違った商品が届いた等、当店の都合による返品・交換の場合は返品送料・手数料全て当店負担の上対応させていただきます。郵便事故によるダメージも当店責任にて対応いたします。
    商品交換の場合、該当商品の在庫がない際はご返金にての対応になります。
    当店不備によるご返品・交換の際、事前のご連絡なしに商品をご返送された場合は当店では受領いたしかねます事ご理解ください。

Lady LABOではみなさまからよくあるご質問を掲載しております。
ご不明点等ございましたら、よくあるご質問ページもご参照ください。

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